| 基本の手順を踏む | ツール（手法）を使う |
|---|---|
基本の手順は、問題の認識から始まり問題の定義へと進める | ツールは専用の道具。どんな道具があるのか、また正しい使い方を知っておこう |
| 考え方・思考技術 | 実行力 |
| 状況の理解、原因の解明には正しい論理の組み立てが必須 | 実行力にはコミュニケーション技術による環境作りとＰＤＣＡを回しながらの着実な実行 |
使用目的別に分類してマークしてあります。
| 手法名 | 発想 創造 |
意思 決定 |
計画 実行 |
調査 分析 |
その他 | 説明 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| マインドマップ | ○ | まとまらない考えをまとめる。脳内イメージを図解する。 | ||||
| デシジョンテーブル | ○ | 条件の組み合わせにより処理内容を変えたいとき、この表を使えばスッキリ！ | ||||
| ＫＪ法 | ○ | 現場に起こっていることの意味を正しく捉えたい。小さな紙片が混沌の世界から意味を導き出してくれる。 | ||||
| QC七つ道具 | 〇 | あらゆる現場に利用できる科学的改善手法。データを集めて分析しよう。 | ||||
| 新QC七つ道具 | 〇 | ＱＣ七つ道具は数値データを扱い、新ＱＣ七つ道具は言語データを扱うことができる。問題の構造解析など定性的テーマにはこちら。 | ||||
| 影響力ダイアグラム | 〇 | 意思決定に必要な要素とその関係を明らかにできる。 | ||||
| デシジョンツリー | 〇 | 意思決定とその結果の関係を明らかにできる。 | ||||
| ブレーンストーミング | 〇 | グループの力を最大に発揮！自由な発想と連想でアイデアを引き出す。 | ||||
| ポートフォリオ分析 | 〇 | 2つの指標による平面配置で戦略分析。 | ||||
| ピラミッドストラクチャ | 〇 | 観察したことから組み立てる。ゆえに説得力ある提案書・文書・主張が構築できる。 | ||||
| ロジックツリー | 〇 | 課題をツリー状にして分解して解決策にせまる。 | ||||
| ＭＥＣＥ（ミッシー） | 〇 | ロジックツリーを支える「モレなく、ダブりなく」のチェック | ||||
| アローダイアグラム | ○ | 複雑な工程を含むプロジェクトの日程計画作成と完了最短時間を求める方法 | ||||
| ＰＤＣＡサイクル | ○ | 管理の基本サイクル。これなくして計画業務は達成できない。 | ||||
| ガントチャート | ○ | プロジェクトの進捗状況が一目で分かる。 | ||||
| 図解の基本 | ○ | 文章では伝えにくい情報も瞬時に伝わる。 | ||||
| 四分円法 | ○ | 苦手な整理の決定版。机周りをスッキリして能力発揮 |
| 名称 | 説明 |
|---|---|
| ゼロベース思考 | 過去の方法に囚われずに、白紙の状態から考えてみること。 |
| 仮説思考法 | 仮説を立てて行動すること。限られた情報と時間で課題に取り組んでゆく方法。 |
| 帰納法と演繹法 | 実例から理論を構築する帰納法 未来を予言する演繹法 |
| 出口から考える | 最終目標を基準にして逆に考えてゆくこと |
| ５Ｗ１Ｈ | 文章作法の基本だが、情報を的確に伝える基本でもある |
ビジネスや社会生活上での問題を解決するために必要な知識・技術についての情報取得と
能力習得をめざすページです。まずは問題解決に役立つツールとその概要を紹介します。
問題解決のポイントは「問題の把握」「解決策の立案」「解決策の実行」に集約されます。解決とは、
これらの段階において「どのようにしたら出来るか」と問うことです。問題解決のツールはこうした場面
で役立つものとして開発されてきました。すでに完成されているツールですから、基礎から考え出す必要
はなく、利用することだけで正しい答えに迅速に到達できます。
問題にぶつかったとき、闇雲に行動しても良い結果は出ないものです。問題に対処する基本的な手順を
踏むことが大切です。そして先人たちが開発してくれた問題解決のための便利なツールを上手 に利用する
ことをお薦めします。
関心のあるツールには、専門書などでさらに詳しく学習してください。